Kebijakan Privasi Macan17

Macan17 ("kami", "platform") sangat menghargai kepercayaan yang kamu berikan saat menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan gambaran yang jelas dan jujur tentang bagaimana kami mengelola informasi pribadi setiap member yang terdaftar di platform Macan17.

Dokumen ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Macan17. Dengan mendaftarkan Akun di platform kami, kamu secara otomatis menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami memahami bahwa data pribadi adalah aset penting yang harus dilindungi. Itulah mengapa kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan, prosedur internal, dan pelatihan tim kami untuk memastikan data kamu selalu terjaga dengan baik.

Dalam rangka menyediakan layanan terbaik dan memastikan keamanan platform, Macan17 mengumpulkan beberapa kategori data pribadi berikut:

Macan17 mengumpulkan data pribadi melalui beberapa metode yang sepenuhnya transparan:

• Pendaftaran Akun — saat kamu mengisi formulir pendaftaran dan memberikan informasi dasar untuk membuat Akun baru.
• Verifikasi Identitas (KYC) — saat kamu mengirimkan dokumen identitas resmi untuk proses verifikasi Akun.
• Transaksi Keuangan — saat kamu melakukan deposit atau Penarikan, informasi rekening dan riwayat transaksi tercatat secara otomatis.
• Penggunaan Platform — aktivitas bermain, preferensi game, dan interaksi dengan fitur platform dikumpulkan secara otomatis untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Komunikasi dengan Kami — saat kamu menghubungi tim dukungan melalui live chat atau email, percakapan tersebut disimpan untuk referensi dan peningkatan kualitas layanan.
• Cookie dan Teknologi Serupa — informasi teknis dikumpulkan melalui cookie untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut yang sepenuhnya berkaitan dengan operasional layanan Macan17:

• Operasional Akun — membuat, mengelola, dan mengamankan Akun member serta memproses semua transaksi keuangan dengan tepat dan aman.
• Verifikasi & Kepatuhan — melakukan proses KYC untuk memverifikasi identitas member dan memenuhi kewajiban kepatuhan yang berlaku.
• Keamanan Platform — mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan, penyalahgunaan Akun, serta ancaman keamanan lainnya.
• Personalisasi Layanan — memahami preferensi member untuk menyajikan konten, promosi, dan rekomendasi permainan yang lebih relevan.
• Komunikasi Layanan — mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi penting terkait Akun melalui email atau pesan platform.
• Peningkatan Platform — menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk terus memperbaiki fitur, performa, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Dukungan Pelanggan — memberikan bantuan yang efektif dan personal kepada member saat mereka membutuhkan bantuan.

Macan17 tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada siapa pun. Namun dalam kondisi tertentu yang terbatas, kami mungkin perlu berbagi data dengan pihak ketiga yang terpercaya:

• Penyedia Layanan Pembayaran — untuk memproses deposit dan Penarikan secara aman, kami bekerja sama dengan gateway pembayaran dan bank yang telah terverifikasi.
• Penyedia Teknologi Platform — mitra teknis yang membantu operasional server, keamanan siber, dan infrastruktur platform mungkin memiliki akses terbatas pada data teknis.
• Otoritas Hukum — jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau atas permintaan resmi dari otoritas berwenang, Macan17 akan mematuhi kewajiban hukum tersebut.
• Penyedia Layanan Verifikasi KYC — mitra verifikasi identitas pihak ketiga yang bersertifikat digunakan untuk memproses dokumen KYC dengan aman.

Semua pihak ketiga yang kami libatkan terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data member untuk tujuan apapun di luar lingkup kerja sama yang telah disepakati.

Macan17 menerapkan langkah-langkah keamanan berlapis untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Beberapa lapisan keamanan yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi SSL 256-bit pada semua koneksi antara perangkat member dan server Macan17.
• Enkripsi data saat penyimpanan untuk semua informasi sensitif termasuk data keuangan dan dokumen identitas.
• Sistem deteksi intrusi yang memantau aktivitas mencurigakan secara real-time selama 24 jam penuh.
• Kontrol akses berbasis peran yang memastikan hanya karyawan yang berwenang yang dapat mengakses data member sesuai kebutuhan tugasnya.
• Audit keamanan berkala yang dilakukan oleh pihak independen untuk mengidentifikasi dan menutup potensi kerentanan sistem.
• Backup data terenkripsi yang disimpan di lokasi terpisah untuk memastikan pemulihan data jika terjadi insiden teknis.

Macan17 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi platform Macan17.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial — diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar, termasuk menjaga sesi login dan keamanan Akun. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional — mengingat preferensi dan pengaturan yang kamu pilih untuk memberikan pengalaman yang lebih personal saat menggunakan platform.
• Cookie Analitik — mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk membantu kami memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
• Cookie Keamanan — membantu mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan serta akses tidak sah ke Akun member.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi platform secara keseluruhan.

Macan17 menyimpan data pribadi member selama Akun masih aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan setelah Akun ditutup sesuai dengan kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

• Data transaksi keuangan disimpan minimal selama 5 tahun sesuai ketentuan regulasi keuangan yang berlaku.
• Data identitas dan dokumen KYC disimpan selama masa aktif Akun ditambah 5 tahun setelah penutupan Akun.
• Log aktivitas platform disimpan selama 2 tahun untuk keperluan keamanan dan investigasi jika diperlukan.
• Data komunikasi dengan tim dukungan disimpan selama 3 tahun untuk referensi dan peningkatan kualitas layanan.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas individu manapun.

Macan17 menghormati dan mendukung sepenuhnya hak-hak privasi setiap member. Kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu:

Platform Macan17 sepenuhnya ditujukan untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami menemukan bahwa data dari individu di bawah usia 18 tahun telah dikumpulkan tanpa verifikasi yang tepat, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun yang bersangkutan. Orang tua atau wali yang mengetahui anaknya telah membuat Akun di Macan17 diminta untuk segera menghubungi tim dukungan kami.

Macan17 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, regulasi yang berlaku, atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui.

Untuk perubahan yang signifikan, kami akan memberitahukan member melalui notifikasi di dalam platform atau melalui email yang terdaftar setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku. Melanjutkan penggunaan platform setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

Kami mendorong kamu untuk secara rutin meninjau halaman ini agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasimu. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu dapat menghubungi tim kami untuk mendiskusikan opsi yang tersedia termasuk menutup Akun.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadimu, tim Macan17 siap membantu kapan saja. Kamu dapat menghubungi kami melalui:

• Live Chat — tersedia langsung di platform Macan17, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Email Dukungan — kirim pertanyaanmu ke [email protected] dan tim kami akan merespons dalam waktu maksimal 1x24 jam.

Saat menghubungi kami terkait privasi data, pastikan kamu menyertakan nama lengkap terdaftar dan informasi Akun yang relevan agar kami dapat memverifikasi identitasmu dan memproses permintaanmu dengan cepat dan akurat.